Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Fastpay, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan berikut. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• Fastpay: PT. FASTPAY MEDIA NUSANTARA, penyedia layanan PPOB dan transaksi digital
• Agen: Pihak yang telah mendaftar dan disetujui untuk menggunakan layanan Fastpay
• Layanan: Semua layanan transaksi yang tersedia melalui platform Fastpay

2. Pendaftaran Agen

1. Calon agen wajib mengisi data diri dengan benar dan lengkap
2. Fastpay berhak menolak pendaftaran tanpa perlu memberikan alasan
3. Setiap agen bertanggung jawab atas kerahasiaan ID dan password akunnya
4. 1 KTP hanya berlaku untuk 1 akun agen

3. Kewajiban Agen

• Menggunakan layanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
• Tidak melakukan transaksi ilegal, penipuan, atau pencucian uang
• Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak menyalahgunakannya
• Memastikan saldo deposit mencukupi sebelum melakukan transaksi
• Melaporkan kendala atau transaksi gagal ke customer service Fastpay

4. Transaksi & Deposit

Semua transaksi yang berhasil diproses adalah final dan tidak dapat dibatalkan. Agen wajib memeriksa kembali data transaksi sebelum konfirmasi.

Saldo deposit dapat diisi melalui metode pembayaran yang tersedia. Fastpay tidak bertanggung jawab atas keterlambatan transfer dari pihak bank atau penyedia pembayaran.

5. Komisi & Pembayaran

• Komisi akan masuk otomatis ke saldo agen setelah transaksi berhasil
• Penarikan saldo mengikuti jadwal dan ketentuan yang ditetapkan Fastpay
• Fastpay berhak menahan pembayaran jika terdeteksi aktivitas mencurigakan

6. Larangan

Agen dilarang untuk:

• Membuat akun ganda dengan identitas palsu
• Melakukan transaksi fiktif untuk mendapatkan komisi
• Menyebarkan informasi menyesatkan tentang Fastpay
• Menjual atau memindahtangankan akun agen kepada pihak lain

7. Penangguhan & Pemutusan

Fastpay berhak menangguhkan atau memutus akun agen yang melanggar syarat ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Saldo yang tersisa akan dikembalikan sesuai kebijakan yang berlaku.

8. Batasan Tanggung Jawab

Fastpay berusaha memberikan layanan terbaik, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat:

• Gangguan jaringan, sistem, atau force majeure
• Kesalahan input data oleh agen
• Penyalahgunaan akun oleh pihak yang tidak berwenang

9. Perubahan Ketentuan

Fastpay dapat mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan melalui musyawarah, dan jika tidak tercapai kesepakatan akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang.

11. Kontak

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan, hubungi:

PT. FASTPAY MEDIA NUSANTARA
Email: support@fastpay.co.id
Telepon: 031 - 8535 799